Política de Devolução

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO — Cresci Voando

Esta política de devolução é válida a partir de Setembro 2022.

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma devolução em até 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Condições para efetuar uma devolução:

Caso queira efetuar uma devolução, o produto deverá estar nas mesmas condições que você o recebeu e sem violação do nosso lacre/etiqueta . Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem e sem indícios de uso.
*Todos nossos produtos passam por uma criteriosa avaliação para garantir que as peças não tenha avarias, caso o produto devolvido esteja com avarias ou sem a nossa etiqueta, não será autorizado a devolução.

Como solicitar uma devolução:

Envie um e-mail para [email protected] ou whatsapp, informando seu nome completo, cpf, número do pedido, item que deseja devolução e motivo da devolução. Você receberá o nosso contato com a etiqueta de postagem para devolução, após o recebimento da etiqueta você terá o prazo de até 3 dias úteis (não contamos finais de semana) para postar o item.
Ao recebermos o item iremos comunicar se a devolução foi aprovada ou recusada.

*As devoluções recusada será cobrado um novo frete para retornar ao cliente.

Reembolso:
Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Valor do frete não reembolsável em caso de devolução.
*Pagamento via boleto ou pix, entraremos em contato para solicitar dados bancários, lembrando que a conta deverá ser a mesma do CPF cadastrado em nosso site.

Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de devolução, por favor, entre em contato pelo [email protected] ou whatsapp.